Política de reembolso

En Amnesia Studio creemos que cada prenda debería hacerte sentir tú misma, auténtica y segura. Si no conectas del todo con tu compra, no te preocupes, puedes devolverla fácilmente siguiendo estas condiciones:

¿Cómo devolver un artículo?

• Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
• Escríbenos a info@amnesiastudio.es con tu nombre y apellidos, producto, talla y número de pedido y te guiaremos paso a paso.
• Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. 

Coste de la devolución

• La devolución corre a cargo de la clienta.
  Sabemos que cada paso que das hacia tu mejor versión merece cuidado, así que te recomendamos usar un servicio de mensajería con número de seguimiento. Amnesia no se hace responsable de envíos perdidos o dañados.

¿Cuándo recibirás tu reembolso?

• Una vez revisada tu prenda, realizaremos el reembolso íntegro del valor del artículo mediante el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días hábiles.
• Recuerda: los gastos de envío originales no son reembolsables.

Excepciones:

• Artículos en promoción o rebajas finales no admiten devolución (salvo defectos).
• No realizamos cambios de talla o modelo: si quieres otro, simplemente realiza una nueva compra. Porque elegirte cada día es parte del viaje.

 

Nuestra filosofía:

"Queremos que cada prenda de Amnesia Studio sea un recordatorio de todo lo que eres capaz de ser. Si no te hace sentir imparable, tienes derecho a cambiarlo."

Gracias por confiar en Amnesia para escribir tu historia.